Мы осуществляем доставку по всей России по средствам транспортной компании "Деловые линии".
Передача груза в транспортную компанию осуществляется в течении 5-7 рабочих дней после завершения производства в дни отгрузки.
Доставка от нашего производства до терминала ТК "Деловые линии" в г. Новосибирск производится за наш счёт.
По прибытию груза на терминал ТК ему присваивается индивидуальный номер, по которому вы сможете отследить перевозку на официальном сайте ТК.
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от габаритов груза, города доставки и дополнительных услуг.
Возможна доставка до терминала тк "Деловые линии", до вашего адреса (до подъезда) или до квартиры с подъемом на этаж.
ВНИМАНИЕ! Подъем на этаж является дополнительной услугой! Её необходимо согласовать напрямую с транспортной компанией перед получением.
Стоимость доставки оплачивается напрямую курьеру транспортной компании.
Возможна оплата доставки по счёту, если получателем является юридическое лицо.

Мы имеем договор с тк "Деловые линии", однако они являются третьим лицом и мы не можем отвечать за их деятельность.

Для осуществления сохранности груз упаковывается в жесткую упаковку и страхуется. Страховка покрывает: повреждения груза возникшие в результате перевозки, утерю груза, а так же сроки доставки.

В случае возникновения сложностей при перевозке - обращайтесь к менеджеру.

Все грузы переданные в ТК "Деловые линии" застрахованы. На период перевозки груз является нашей собственностью, поэтому решение всех неприятных ситуаций мы берем на себя. Однако нам потребуется ваша помощь, для оперативного решения.

Если повреждена упаковка:

1. Внимательно осмотрите груз при получении. В случае если упаковка повреждена составьте АКТ с представителем ТК "Деловые линии".
2. Свяжитесь с нами по почте help.palleto@yandex.ru К письму приложите : фото/видео подтверждение повреждений, договор, чек, транспортную накладную.
3. Далее в течении 30 рабочих дней мы осуществим замену поврежденного элемента или изделия целиком.
4. Транспортные расходы ложатся на продавца.
5. Компенсация со стороны ТК выплачивается продавцу.

Если повреждения вы обнаружили после распаковки:

1. Свяжитесь с нами по почте help.palleto@yandex.ru К письму приложите : фото/видео подтверждение повреждений, договор, чек, транспортную накладную.
2. Далее в течении 30 рабочих дней мы осуществим замену поврежденного элемента или изделия целиком.
3. Транспортные расходы ложатся на продавца.
4. Компенсация со стороны ТК выплачивается продавцу.

Мы осуществляем доставку силами ТК "Деловые линии".
Доставка производится до терминала или адреса (подъезда).
Разгрузка и подъем до квартиры согласовывается и оплачивается дополнительно. Для этого вам необходимо связаться с ТК по телефону горячей линии.

Мы можем осуществить доставку любой транспортной компанией на ваш выбор, но в этом случае в стоимость доставки будет включена перевозка груза от нашего производства до терминала в г. Новосибирск. А так же мы не сможем проконтролировать и урегулировать любые возникшие в результате перевозки сложности.